Nos últimos anos, vimos o impacto transformador do celular na pesquisa e no comportamento do consumidor, incluindo a mudança para o algoritmo do primeiro celular. A pesquisa por voz é a próxima grande tendência na qual as marcas precisarão se concentrar para garantir que continuem competitivas.
Autor
Jim Yu
Data de publicação
24 de abril de 2017
Categorias
Indústria
Local
Móvel
Até 2020, projeta-se que haverá quase 21 bilhões de dispositivos conectados à Internet, ou "coisas" no mundo.
A onipresença explosiva dessa tecnologia conectada a dispositivos móveis levou as pessoas a depender desses dispositivos com mais frequência, com 94% dos usuários de smartphones alegando que carregam seus telefones com frequência e 82% relatando que nunca, ou raramente, desligam seus telefones. .
Esses números se alinham a uma tendência de longa data, com o Morgan Stanley relatando, desde 2011, que 91% dos usuários móveis têm algum tipo de dispositivo móvel a 100% do tempo.
Correspondente a esse aumento no uso de dispositivos móveis está o aumento da chamada “pesquisa por voz” , bem como a crescente prevalência de dispositivos que contêm software de “assistente pessoal” como Alexa e Siri. As pessoas se acostumaram cada vez mais à idéia de falar diretamente com dispositivos de computador e acessar informações na internet onde e quando precisarem.
Naturalmente, como o uso móvel em geral, essas tecnologias emergentes começaram a influenciar a pesquisa e o impacto provavelmente se tornará ainda mais aparente à medida que o uso cresce.
Do mesmo modo que os dispositivos móveis interromperam a pesquisa, trazendo para a equação consultas e resultados locais on-the-go, a pesquisa por voz está introduzindo novos métodos de consulta e diferentes experiências de resultados para os usuários. Agora, quando uma pessoa ativa a pesquisa por voz , principalmente em dispositivos de assistente pessoal, a maioria das tecnologias de assistente pessoal oferece apenas o que é considerado a melhor resposta, reduzindo essencialmente o SERP a um resultado.
Isso significa que as marcas ocupam a primeira posição ou, no que diz respeito à pesquisa por voz , elas não recebem nenhuma atenção.
Obviamente, o SERP de resultado único não é uniforme para a pesquisa por voz . Para tecnologias ativadas por voz conectadas a telas visuais como smartphones e laptops, há uma possibilidade maior de obter mais resultados. Mesmo assim, as marcas ainda precisam permanecer focadas em aparecer nos principais resultados.
Quando alguém usa a pesquisa por voz porque está em trânsito ou precisa de uma resposta imediata, não pretende rolar as páginas. Em vez disso, eles procuram respostas avançadas do Google, como Resposta rápida (que fornece uma resposta imediata e de alta qualidade a uma consulta), Rich Card (visualizações de conteúdo com informações) ou outros resultados com os principais recursos.
Novos Rich Cards do Google
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
Nos últimos anos, vimos o impacto transformador do celular na pesquisa e no comportamento do consumidor, incluindo a mudança para o algoritmo do primeiro celular. A pesquisa por voz é a próxima grande tendência na qual as marcas precisarão se concentrar para garantir que continuem competitivas.
Quanto mais entendermos sobre pesquisa por voz e dispositivos de assistente pessoal, mais fácil será otimizar para eles e garantir que sua marca seja representada em todos os dispositivos.
O papel dos assistentes pessoais
À medida que dispositivos com software de assistência pessoal artificialmente inteligente se tornam cada vez mais populares, o mesmo ocorre com o uso da pesquisa por voz.
De acordo com Gary Illyes, do Google, o número de consultas por voz em 2015 dobrou em relação ao número em 2014. Os desenvolvedores agora estão começando a entender que existem tipos específicos de consultas de pesquisa para as quais as pessoas gostam mais de usar voz, em vez de texto. Por exemplo "quando é a minha reunião?" Os usuários têm uma probabilidade 30 vezes maior de usar voz para esses tipos de consultas, em vez de texto.
Esses assistentes pessoais, apresentados por várias marcas diferentes, capacitaram os clientes a permanecerem ainda mais conectados à Internet o tempo todo, mesmo quando se envolvem em atividades práticas, como cozinhar ou dirigir. Os clientes podem perguntar sobre o tempo de cozedura do frango, por exemplo, enquanto preparam a carne, sem ter que se retirar da tarefa original.
O Relatório de tendências da Internet de Mary Meeker analisou os motivos pelos quais os clientes usam a pesquisa por voz , bem como quais configurações de dispositivo são as mais populares. O relatório indicou que a utilidade da pesquisa por voz quando as mãos ou a visão de um usuário estavam ocupadas foi a principal razão pela qual as pessoas gostaram da tecnologia, seguida pelo desejo de obter resultados mais rápidos e dificuldade em digitar em determinados dispositivos.
Onde os usuários acessam a pesquisa por voz? Acontece que, na maioria das vezes, os consumidores optam por usar dispositivos ativados por voz em casa, seguidos pelo carro e em movimento.
Esses assistentes pessoais, juntamente com a pesquisa por voz em geral, estão criando um mundo cada vez mais conectado, onde os clientes esperam que a pesquisa esteja sempre presente e seja capaz de atender suas necessidades imediatamente.
Como a inteligência artificial potencializa a pesquisa por voz
A inteligência artificial fornece recursos de assistência pessoal para usuários móveis. A IA ajuda a pesquisa por voz e os algoritmos associados a entender e explicar melhor a intenção do usuário. Essa inteligência, usando semântica, histórico de pesquisa, tendências do usuário e outros fatores, é capaz de processar e entender o contexto provável das consultas e fornecer resultados de acordo.
Os gatilhos de linguagem natural, como "quem", "o quê", "onde", "quando", "por que" e "como", por exemplo, facilitam a IA a entender o lugar do usuário na jornada do cliente e o objetivo provável da pesquisa. Os dispositivos ativados por voz podem direcionar os usuários para onde eles provavelmente desejam estar na web.
A IA é capaz de filtrar as consultas de pesquisa por voz e identificar as informações mais importantes, além de entender a intenção, independentemente de uma série de erros de fala. Por exemplo, uma consulta que muda de direção no meio da frase, como "Como foi a ... qual foi a pontuação do jogo White Sox na noite passada?" será respondido corretamente. Isso aprimora os recursos de conversação da pesquisa por voz, entendendo o motivo por trás de uma consulta, mesmo que não seja solicitada de maneira precisa.
Pesquisa por voz na prática
A pesquisa por voz facilita ainda mais os clientes fazerem consultas hiperlocais, o que é significativo no contexto de um ambiente rico em dispositivos móveis. Considere como os usuários executam as consultas de pesquisa de maneira diferente ao falar com dispositivos móveis, em vez de explorar a Web por um computador desktop.
As pesquisas por voz tendem a conter palavras ligeiramente diferentes, como "fechar" ou "nas proximidades", que não são comumente usadas em computadores de mesa. Por quê? Como as pessoas tendem a usar dispositivos móveis para acessar o software de assistência pessoal, os dispositivos móveis costumam ser empregados para encontrar empresas ou outros locais em movimento. A linguagem mencionada acima aciona "quem", "o quê", "quando", "onde" e "por que" também são comuns, definindo o contexto da consulta e o que o usuário provavelmente deseja encontrar.
É provável que essas consultas também contenham palavras-chave de cauda longa , frases de conversação e frases completas. Todos esses fatores afetam como as marcas devem otimizar seu conteúdo para maximizar sua aparência na pesquisa por voz.
As pesquisas por voz também se tornaram cada vez mais complexas. Por exemplo, os usuários podem perguntar: "Encontre um restaurante francês perto de mim" e depois faça o seguinte: "Ligue para o primeiro." O algoritmo de pesquisa por voz é capaz de interpretar a segunda consulta como relacionada à primeira e agir adequadamente. A capacidade do algoritmo de pesquisa por voz para entender o contexto relacionado dessas consultas aprimora as experiências do usuário e mantém o tom de conversação.
Pesquisa por voz e pesquisa local: como o profissional de marketing de SEO pode ter sucesso
Saber que a pesquisa por voz é uma tecnologia emergente que afetará o marketing em geral é uma coisa. Entender como tirar proveito desse fato é outro. Por esse motivo, os profissionais de marketing devem desenvolver uma série de práticas recomendadas para garantir o sucesso após essa tendência. Aqui vão algumas dicas para você começar:
Dica 1. Use a análise de palavras-chave e intenção para entender melhor o contexto das consultas. Para que os profissionais de marketing possam criar e otimizar com precisão o conteúdo da pesquisa por voz, precisam saber as respostas que os usuários esperam quando fazem uma consulta de pesquisa por voz específica. Em seguida, adapte o conteúdo para atender às necessidades dos usuários.
Lembre-se de considerar sinônimos e meios alternativos de formular a mesma consulta, como "Como chego à loja?" versus "Dê-me instruções para a loja".
Dica 2. Incorpore palavras-chave importantes do local ao conteúdo que possa afetar a pesquisa por voz. Por exemplo, Fisherman's Wharf, Pier 39 ou Golden Gate Park podem ser pontos de referência que as pessoas usam para encontrar um restaurante adequado em São Francisco. A incorporação desses termos ao seu conteúdo aumentará sua presença hiperlocal e facilitará sua classificação na pesquisa por voz.
Dica 3. Use a marcação para garantir que seu conteúdo esteja pronto para ser exibido pelos resultados avançados do Google. Caixas de respostas ricas, como o Google Quick Answers e o Local Three Pack, desempenham um papel importante no fornecimento de respostas rápidas às consultas dos usuários em movimento. Garantir que todo o seu conteúdo seja marcado com esquema ajudará a garantir que seu conteúdo esteja preparado para ser exibido em todas as caixas ricas disponíveis.
Dica 4. Verifique se cada local físico da empresa possui seu próprio site e se cada site é otimizado individualmente. Isso significa que você precisa fazer mais do que apenas traduzir palavras-chave para outros idiomas ou otimizar todos os sites pelos mesmos termos. Você precisa otimizar cada site para o contexto e os desejos de seu público-alvo específico.
Aprenda o que interessa aos clientes nessa área específica por meio de pesquisa de palavras-chave e intenção e verifique se cada site está pronto para competir em seu próprio setor local.
Dica 5. Como grande parte do sucesso da pesquisa por voz está tendo uma forte presença local, as equipes de pesquisa paga e pesquisa orgânica podem trabalhar juntas para maximizar a presença da marca. Pesquise palavras-chave valiosas para a organização, a intenção e a classificação da marca.
Identificar as oportunidades em que ter um anúncio pago seria mais benéfico e onde a pesquisa orgânica poderá estabelecer a marca pode ajudar as organizações a maximizar seus recursos.
Dica 6. Não negligencie seus aplicativos. Lembre-se de que os aplicativos dominam uma parte significativa da experiência móvel. De fato, estima-se que 90% dos minutos para celular são gastos em aplicativos. Seus dados de sua pesquisa sobre pesquisa local e pesquisa por voz em idioma natural ajudarão você a construir seu aplicativo para maximizar a experiência do usuário.
Use links diretos no seu aplicativo para garantir que os clientes que se envolvem com você por meio da pesquisa por voz possam encontrar o conteúdo que originalmente lhes interessava.
Fonte: Smart Insights
A pesquisa por voz continua a se tornar uma força dominante no mundo do marketing digital. As empresas precisam estar preparadas para responder e manter suas marcas reconhecíveis à medida que as pessoas se acostumam a respostas imediatas onde quer que estejam.
Autor
Jim Yu
Data de publicação
24 de abril de 2017
Categorias
Indústria
Local
Móvel
Até 2020, projeta-se que haverá quase 21 bilhões de dispositivos conectados à Internet, ou "coisas" no mundo.
A onipresença explosiva dessa tecnologia conectada a dispositivos móveis levou as pessoas a depender desses dispositivos com mais frequência, com 94% dos usuários de smartphones alegando que carregam seus telefones com frequência e 82% relatando que nunca, ou raramente, desligam seus telefones. .
Esses números se alinham a uma tendência de longa data, com o Morgan Stanley relatando, desde 2011, que 91% dos usuários móveis têm algum tipo de dispositivo móvel a 100% do tempo.
Correspondente a esse aumento no uso de dispositivos móveis está o aumento da chamada “pesquisa por voz” , bem como a crescente prevalência de dispositivos que contêm software de “assistente pessoal” como Alexa e Siri. As pessoas se acostumaram cada vez mais à idéia de falar diretamente com dispositivos de computador e acessar informações na internet onde e quando precisarem.
Naturalmente, como o uso móvel em geral, essas tecnologias emergentes começaram a influenciar a pesquisa e o impacto provavelmente se tornará ainda mais aparente à medida que o uso cresce.
Do mesmo modo que os dispositivos móveis interromperam a pesquisa, trazendo para a equação consultas e resultados locais on-the-go, a pesquisa por voz está introduzindo novos métodos de consulta e diferentes experiências de resultados para os usuários. Agora, quando uma pessoa ativa a pesquisa por voz , principalmente em dispositivos de assistente pessoal, a maioria das tecnologias de assistente pessoal oferece apenas o que é considerado a melhor resposta, reduzindo essencialmente o SERP a um resultado.
Isso significa que as marcas ocupam a primeira posição ou, no que diz respeito à pesquisa por voz , elas não recebem nenhuma atenção.
Obviamente, o SERP de resultado único não é uniforme para a pesquisa por voz . Para tecnologias ativadas por voz conectadas a telas visuais como smartphones e laptops, há uma possibilidade maior de obter mais resultados. Mesmo assim, as marcas ainda precisam permanecer focadas em aparecer nos principais resultados.
Quando alguém usa a pesquisa por voz porque está em trânsito ou precisa de uma resposta imediata, não pretende rolar as páginas. Em vez disso, eles procuram respostas avançadas do Google, como Resposta rápida (que fornece uma resposta imediata e de alta qualidade a uma consulta), Rich Card (visualizações de conteúdo com informações) ou outros resultados com os principais recursos.
Novos Rich Cards do Google
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
Nos últimos anos, vimos o impacto transformador do celular na pesquisa e no comportamento do consumidor, incluindo a mudança para o algoritmo do primeiro celular. A pesquisa por voz é a próxima grande tendência na qual as marcas precisarão se concentrar para garantir que continuem competitivas.
Quanto mais entendermos sobre pesquisa por voz e dispositivos de assistente pessoal, mais fácil será otimizar para eles e garantir que sua marca seja representada em todos os dispositivos.
O papel dos assistentes pessoais
À medida que dispositivos com software de assistência pessoal artificialmente inteligente se tornam cada vez mais populares, o mesmo ocorre com o uso da pesquisa por voz.
De acordo com Gary Illyes, do Google, o número de consultas por voz em 2015 dobrou em relação ao número em 2014. Os desenvolvedores agora estão começando a entender que existem tipos específicos de consultas de pesquisa para as quais as pessoas gostam mais de usar voz, em vez de texto. Por exemplo "quando é a minha reunião?" Os usuários têm uma probabilidade 30 vezes maior de usar voz para esses tipos de consultas, em vez de texto.
Esses assistentes pessoais, apresentados por várias marcas diferentes, capacitaram os clientes a permanecerem ainda mais conectados à Internet o tempo todo, mesmo quando se envolvem em atividades práticas, como cozinhar ou dirigir. Os clientes podem perguntar sobre o tempo de cozedura do frango, por exemplo, enquanto preparam a carne, sem ter que se retirar da tarefa original.
O Relatório de tendências da Internet de Mary Meeker analisou os motivos pelos quais os clientes usam a pesquisa por voz , bem como quais configurações de dispositivo são as mais populares. O relatório indicou que a utilidade da pesquisa por voz quando as mãos ou a visão de um usuário estavam ocupadas foi a principal razão pela qual as pessoas gostaram da tecnologia, seguida pelo desejo de obter resultados mais rápidos e dificuldade em digitar em determinados dispositivos.
Onde os usuários acessam a pesquisa por voz? Acontece que, na maioria das vezes, os consumidores optam por usar dispositivos ativados por voz em casa, seguidos pelo carro e em movimento.
Esses assistentes pessoais, juntamente com a pesquisa por voz em geral, estão criando um mundo cada vez mais conectado, onde os clientes esperam que a pesquisa esteja sempre presente e seja capaz de atender suas necessidades imediatamente.
Como a inteligência artificial potencializa a pesquisa por voz
A inteligência artificial fornece recursos de assistência pessoal para usuários móveis. A IA ajuda a pesquisa por voz e os algoritmos associados a entender e explicar melhor a intenção do usuário. Essa inteligência, usando semântica, histórico de pesquisa, tendências do usuário e outros fatores, é capaz de processar e entender o contexto provável das consultas e fornecer resultados de acordo.
Os gatilhos de linguagem natural, como "quem", "o quê", "onde", "quando", "por que" e "como", por exemplo, facilitam a IA a entender o lugar do usuário na jornada do cliente e o objetivo provável da pesquisa. Os dispositivos ativados por voz podem direcionar os usuários para onde eles provavelmente desejam estar na web.
A IA é capaz de filtrar as consultas de pesquisa por voz e identificar as informações mais importantes, além de entender a intenção, independentemente de uma série de erros de fala. Por exemplo, uma consulta que muda de direção no meio da frase, como "Como foi a ... qual foi a pontuação do jogo White Sox na noite passada?" será respondido corretamente. Isso aprimora os recursos de conversação da pesquisa por voz, entendendo o motivo por trás de uma consulta, mesmo que não seja solicitada de maneira precisa.
Pesquisa por voz na prática
A pesquisa por voz facilita ainda mais os clientes fazerem consultas hiperlocais, o que é significativo no contexto de um ambiente rico em dispositivos móveis. Considere como os usuários executam as consultas de pesquisa de maneira diferente ao falar com dispositivos móveis, em vez de explorar a Web por um computador desktop.
As pesquisas por voz tendem a conter palavras ligeiramente diferentes, como "fechar" ou "nas proximidades", que não são comumente usadas em computadores de mesa. Por quê? Como as pessoas tendem a usar dispositivos móveis para acessar o software de assistência pessoal, os dispositivos móveis costumam ser empregados para encontrar empresas ou outros locais em movimento. A linguagem mencionada acima aciona "quem", "o quê", "quando", "onde" e "por que" também são comuns, definindo o contexto da consulta e o que o usuário provavelmente deseja encontrar.
É provável que essas consultas também contenham palavras-chave de cauda longa , frases de conversação e frases completas. Todos esses fatores afetam como as marcas devem otimizar seu conteúdo para maximizar sua aparência na pesquisa por voz.
As pesquisas por voz também se tornaram cada vez mais complexas. Por exemplo, os usuários podem perguntar: "Encontre um restaurante francês perto de mim" e depois faça o seguinte: "Ligue para o primeiro." O algoritmo de pesquisa por voz é capaz de interpretar a segunda consulta como relacionada à primeira e agir adequadamente. A capacidade do algoritmo de pesquisa por voz para entender o contexto relacionado dessas consultas aprimora as experiências do usuário e mantém o tom de conversação.
Pesquisa por voz e pesquisa local: como o profissional de marketing de SEO pode ter sucesso
Saber que a pesquisa por voz é uma tecnologia emergente que afetará o marketing em geral é uma coisa. Entender como tirar proveito desse fato é outro. Por esse motivo, os profissionais de marketing devem desenvolver uma série de práticas recomendadas para garantir o sucesso após essa tendência. Aqui vão algumas dicas para você começar:
Dica 1. Use a análise de palavras-chave e intenção para entender melhor o contexto das consultas. Para que os profissionais de marketing possam criar e otimizar com precisão o conteúdo da pesquisa por voz, precisam saber as respostas que os usuários esperam quando fazem uma consulta de pesquisa por voz específica. Em seguida, adapte o conteúdo para atender às necessidades dos usuários.
Lembre-se de considerar sinônimos e meios alternativos de formular a mesma consulta, como "Como chego à loja?" versus "Dê-me instruções para a loja".
Dica 2. Incorpore palavras-chave importantes do local ao conteúdo que possa afetar a pesquisa por voz. Por exemplo, Fisherman's Wharf, Pier 39 ou Golden Gate Park podem ser pontos de referência que as pessoas usam para encontrar um restaurante adequado em São Francisco. A incorporação desses termos ao seu conteúdo aumentará sua presença hiperlocal e facilitará sua classificação na pesquisa por voz.
Dica 3. Use a marcação para garantir que seu conteúdo esteja pronto para ser exibido pelos resultados avançados do Google. Caixas de respostas ricas, como o Google Quick Answers e o Local Three Pack, desempenham um papel importante no fornecimento de respostas rápidas às consultas dos usuários em movimento. Garantir que todo o seu conteúdo seja marcado com esquema ajudará a garantir que seu conteúdo esteja preparado para ser exibido em todas as caixas ricas disponíveis.
Dica 4. Verifique se cada local físico da empresa possui seu próprio site e se cada site é otimizado individualmente. Isso significa que você precisa fazer mais do que apenas traduzir palavras-chave para outros idiomas ou otimizar todos os sites pelos mesmos termos. Você precisa otimizar cada site para o contexto e os desejos de seu público-alvo específico.
Aprenda o que interessa aos clientes nessa área específica por meio de pesquisa de palavras-chave e intenção e verifique se cada site está pronto para competir em seu próprio setor local.
Dica 5. Como grande parte do sucesso da pesquisa por voz está tendo uma forte presença local, as equipes de pesquisa paga e pesquisa orgânica podem trabalhar juntas para maximizar a presença da marca. Pesquise palavras-chave valiosas para a organização, a intenção e a classificação da marca.
Identificar as oportunidades em que ter um anúncio pago seria mais benéfico e onde a pesquisa orgânica poderá estabelecer a marca pode ajudar as organizações a maximizar seus recursos.
Dica 6. Não negligencie seus aplicativos. Lembre-se de que os aplicativos dominam uma parte significativa da experiência móvel. De fato, estima-se que 90% dos minutos para celular são gastos em aplicativos. Seus dados de sua pesquisa sobre pesquisa local e pesquisa por voz em idioma natural ajudarão você a construir seu aplicativo para maximizar a experiência do usuário.
Use links diretos no seu aplicativo para garantir que os clientes que se envolvem com você por meio da pesquisa por voz possam encontrar o conteúdo que originalmente lhes interessava.
Fonte: Smart Insights
A pesquisa por voz continua a se tornar uma força dominante no mundo do marketing digital. As empresas precisam estar preparadas para responder e manter suas marcas reconhecíveis à medida que as pessoas se acostumam a respostas imediatas onde quer que estejam.
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